Politique de livraison

🚚 Politique de livraison

1. Zone de livraison

Le site woodily.fr livre en Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-BarthĂ©lemy, ainsi qu’en France mĂ©tropolitaine et dans les pays europĂ©ens partenaires de Zentrada.
Certaines destinations peuvent nécessiter des délais supplémentaires selon la zone géographique.

2. DĂ©lai moyen

Le délai moyen de livraison est de 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Ce délai peut varier en fonction :

  • du type de produit commandĂ©,
  • du stock disponible chez le fournisseur,
  • des pĂ©riodes de forte activitĂ© (NoĂ«l, soldes, etc.),
  • ou de conditions exceptionnelles (douanes, transport).

En cas de retard, une notification vous sera adressée par e-mail.

3. Suivi de commande

Une fois expĂ©diĂ©e, chaque commande fait l’objet d’un numĂ©ro de suivi (tracking) transmis par e-mail, permettant de suivre la livraison jusqu’à rĂ©ception.

4. Modes de livraison

Selon la nature du produit et le partenaire logistique, la livraison peut ĂȘtre assurĂ©e par diffĂ©rents transporteurs (Colissimo, DPD, DHL, GLS, etc.).
Les transporteurs sont choisis pour garantir un équilibre entre rapidité, fiabilité et coût.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Ils varient selon le poids du colis, la destination et le mode d’expĂ©dition.

6. RĂ©ception du colis

À la rĂ©ception, il appartient au client de vĂ©rifier l’état du colis et de signaler immĂ©diatement toute anomalie (emballage endommagĂ©, produit manquant, etc.) au transporteur et Ă  Woodily Ă  contact@woodily.fr.
Aucune rĂ©clamation ne pourra ĂȘtre acceptĂ©e aprĂšs signature du bon de livraison sans rĂ©serve.

7. Colis non livrable ou refusé

Si un colis est retournĂ© Ă  l’expĂ©diteur pour cause d’adresse erronĂ©e, non-rĂ©clamation ou refus injustifiĂ©, les frais de rĂ©expĂ©dition seront Ă  la charge du client.

8. Livraison partielle

Dans le cadre du dropshipping, certains produits peuvent ĂȘtre expĂ©diĂ©s sĂ©parĂ©ment selon leur fournisseur.
Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis pour une mĂȘme commande, sans frais supplĂ©mentaires.